正定稅務(wù)人員通過遠(yuǎn)程虛擬窗口為納稅人辦理異地業(yè)務(wù)。河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 煙成群 攝

　　長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端訊（河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 煙成群）作為全國(guó)稅務(wù)部門推行跨區(qū)域服務(wù)首批試點(diǎn)，河北著力破解“兩地跑”“折返跑”問題，讓納稅人跨區(qū)辦稅更加便利。自今年6月有統(tǒng)計(jì)以來，全省稅務(wù)部門已為納稅人繳費(fèi)人提供跨區(qū)域通辦服務(wù)3.93萬次，辦理異地業(yè)務(wù)8.24萬筆。

　　家住唐山蘆臺(tái)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的李先生要在天津市寧河區(qū)開辦一個(gè)鋁合金門窗廠，日前，他來到蘆臺(tái)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的辦稅服務(wù)廳，登錄電子稅務(wù)局后，稅務(wù)人員通過遠(yuǎn)程虛擬窗口與天津市寧河區(qū)稅務(wù)局取得聯(lián)系，發(fā)起跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)申請(qǐng)，新辦稅務(wù)登記和數(shù)電票核定等涉稅事項(xiàng)迅速得到了處理。

　　“我本來以為辦稅會(huì)很麻煩，要帶著資料在天津?qū)幒?、唐山蘆臺(tái)兩邊跑。這次經(jīng)歷讓我徹底改變了看法，兩地稅務(wù)人員緊密協(xié)作，辦理過程很順暢，真是省時(shí)又省力！”李先生欣喜地說。

　　隨著全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)的深入推進(jìn)，人員異地流動(dòng)和企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)日益頻繁，異地稅費(fèi)事項(xiàng)“就近辦”成為納稅人繳費(fèi)人解決跨區(qū)域稅費(fèi)事項(xiàng)辦理的首選。

　 行唐縣稅務(wù)人員向納稅人介紹跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)。 孫宇蒙 攝

　　記者了解到，圍繞“高效辦成一件事”，聚焦納稅人繳費(fèi)人“就近辦、異地辦”需求，在國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一部署下，河北省稅務(wù)局今年3月底依托電子稅務(wù)局征納互動(dòng)平臺(tái)構(gòu)建遠(yuǎn)程虛擬窗口，通過“異地收件、線上協(xié)同、屬地辦理”的方式，實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)業(yè)務(wù)線上辦、跨域辦、就近辦。

　　小名科技有限公司要從北京搬到張家口，希望盡快辦理異地遷移手續(xù)，但因公司存在未辦結(jié)事項(xiàng)，導(dǎo)致手續(xù)辦理出現(xiàn)障礙。日前，該公司孫女士急匆匆地來到張家口經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，工作人員了解情況后馬上連線北京海淀稅務(wù)局連線，通過遠(yuǎn)程虛擬窗口現(xiàn)場(chǎng)分析問題產(chǎn)生原因，不到半小時(shí)就解決了未辦結(jié)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了公司順利遷移。

　　“本以為要乘車去北京才能解決，沒想到直接在這里就解決了，還這么快。”談到辦理過程，孫女士感嘆，有了跨區(qū)域通辦和工作人員熱情周到的服務(wù)，既暖心又安心。

　　據(jù)介紹，稅務(wù)部門的實(shí)體窗口服務(wù)從線下平移到了線上。納稅人繳費(fèi)人有異地辦理需求時(shí)，登錄電子稅務(wù)局或進(jìn)入任一辦稅服務(wù)場(chǎng)所、稅源管理分局（所），就能異地通辦全省稅費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　正定稅務(wù)為納稅人提供操作演示、遠(yuǎn)程幫辦等服務(wù)。河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 煙成群 攝

　　而遠(yuǎn)程虛擬窗口支持遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)、資料傳遞、音視頻互動(dòng)、屏幕共享等多項(xiàng)功能，可以在不改變執(zhí)法主體、不改變稅務(wù)人員權(quán)限、不改變業(yè)務(wù)辦理流程的基礎(chǔ)上，讓納稅人繳費(fèi)人與業(yè)務(wù)辦理地稅務(wù)工作人員進(jìn)行可視化互動(dòng)，解決跨區(qū)域辦理訴求。

　　正定縣稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)李強(qiáng)介紹，為讓更多納稅人繳費(fèi)人真切體驗(yàn)到辦稅服務(wù)智能化升級(jí)帶來的便利，該局通過征納互動(dòng)、可視答疑等新形式為納稅人提供政策解讀、案例分析、操作演示、遠(yuǎn)程幫辦等服務(wù)，真正讓“少跑馬路、多走網(wǎng)路”變成現(xiàn)實(shí)。

　　河北省稅務(wù)局建立了收件地、辦理地協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，依托辦稅服務(wù)廳搭建1023個(gè)遠(yuǎn)程虛擬窗口，推出在線協(xié)同、線下協(xié)同、代收代辦3類場(chǎng)景式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)及業(yè)務(wù)辦理“上一網(wǎng)通辦、進(jìn)一門協(xié)辦、一件事聯(lián)辦”。

　　跨區(qū)協(xié)同工作既要高效，又要保持長(zhǎng)效。為進(jìn)一步完善事后服務(wù)，河北稅務(wù)部門還對(duì)未能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的跨區(qū)業(yè)務(wù)定期回訪，確保辦稅服務(wù)切實(shí)到位。