記者從河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳獲悉，進(jìn)入供暖季以來，河北省供熱監(jiān)管信息平臺(tái)目前已覆蓋全省所有縣級(jí)以上供暖城區(qū)，安裝16萬個(gè)典型室溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)，覆蓋全省22275個(gè)居民小區(qū)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)622個(gè)主要熱源和11484座主要熱力站。

河北省城鄉(xiāng)和住房建設(shè)廳冬季供暖應(yīng)急問題投訴渠道。

　　據(jù)了解，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳自2018年起建設(shè)河北省供熱監(jiān)管信息平臺(tái)，2019-2020年采暖季正式投入運(yùn)行，構(gòu)建省、市、縣、供熱企業(yè)三級(jí)監(jiān)管四級(jí)聯(lián)動(dòng)的供熱監(jiān)管服務(wù)體系，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)采集供熱企業(yè)的主要供熱設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)和居民小區(qū)典型熱用戶室溫，實(shí)現(xiàn)全省供熱情況的監(jiān)測(cè)分析和應(yīng)急處置，全面提升城市供熱保障能力和監(jiān)管水平。

　　依托全省供熱監(jiān)管信息平臺(tái)，制定了居民小區(qū)室溫監(jiān)測(cè)、供熱設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測(cè)、投訴受理轉(zhuǎn)辦督辦、室溫異常處置跟蹤、采暖季每日情況報(bào)告等一系列工作導(dǎo)則和制度。線上監(jiān)測(cè)居民小區(qū)室溫、居民投訴情況、主要熱源和熱力站運(yùn)行數(shù)據(jù)，緊盯居民小區(qū)供熱效果，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，線上向下級(jí)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦督辦，線下核實(shí)處置，線上進(jìn)一步檢查處置效果，形成線上線下聯(lián)動(dòng)的全流程閉環(huán)管理機(jī)制。

　　截至目前，全省供熱監(jiān)管信息平臺(tái)受理全省各地投訴501條，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)居民小區(qū)異常情況871條，通過平臺(tái)自動(dòng)轉(zhuǎn)交下級(jí)平臺(tái)辦理，通過線下快速處置，及時(shí)解決供暖問題，將供熱隱患化解在萌芽狀態(tài)。（記者 郭洪杰 路娟）